Руководитель группы технической поддержки Бенедикт Максименко.
 

Обслуживание систем видеонаблюдения. Часть 3

Читать начало статьи: Часть 1, Часть 2.

Ликвидация проблем, возникших при эксплуатации оборудования и профилактических работах

Сюда можно отнести как плановые, так и внеплановые работы, касающиеся обслуживания и устранения неисправностей, обнаруженных в системе видеонаблюдения. Главная задача здесь – поддержание чистоты и исправности камер. Если поверхность камеры (особенно объектив или световой фильтр) сильно загрязнена, четкость изображения сильно теряется, при этом могут возникать искажения, а при использовании ИК подсветки в объектив могут попадать отражения от лучей самой подсветки. Это может также засветить матрицу. Производители стараются всеми силами избегать подобных явлений. Для этого применяются раздельные стекла, или другие способы. К примеру, когда камера переходит в черно-белый режим, автоматически включается подсветка для освещения территории в темноте. Этот процесс во многом зависит от сенсора, который устанавливается за стеклом. Если стекло слишком сильно загрязняется, это может происходить не совсем корректно. Если же камера обладает функцией автофокуса, из-за загрязнения или повреждения стекла, она не может настроиться. Для профилактики можно установить на камеры козырьки, которые будут защищать ее от воздействия атмосферных осадков.

В современные системы видеонаблюдения встраивается много устройств, в которых есть большое количество элементов, причем у каждого из них есть своя наработка на отказ. Поэтому, с целью минимизации потерь производитель оборудования должен быть максимально надежным, с качественным сервисным обслуживанием и большим гарантийным термином.

Стандартный срок гарантии на оборудование составляет 12 месяцев, после чего стоимость ремонта может превышать стоимость нового оборудования, из-за чего это становится невыгодным. Рекомендуется устанавливать новое оборудование примерно каждые 13-20 месяцев. Чтобы сэкономить время и деньги необходимо всегда обращать внимание на условия предоставления гарантии, ее длительность и географическое расположение сервисных центров. Кроме того, большой срок гарантийного обслуживания может свидетельствовать о высоком качестве оборудования и надежности его комплектующих.

Обязательным является также проведение профилактических работ, сроки которых часто зависят от условий, в которых используется система. Корпуса регистраторов и ПК должны регулярно очищаться от пыли, что обеспечит лучшую теплоотдачу, проверку работоспособности HDD и их замену. Кроме того, необходимо регулярно проводить

работы по обслуживанию источников резервного питания в соответствии с рекомендациями производителя.

Также к этому типу работ относится устранение проблем, возникших из-за нарушения условий эксплуатации системы видеонаблюдения, повреждений оборудования или кабельных сетей, и т.д. Защита от этого может быть только частичной, и обеспечиваться она должна во время проектирования и установки системы, но всего предсказать невозможно.

Модернизация

Любую систему видеонаблюдения можно модернизировать. Модернизацией может служить замена ч/б камер на цветные, увеличение из разрешения, увеличение частоты кадров видеопотока и т.д. Системы видеонаблюдения постоянно развиваются и то, что еще вчера было самым современным завтра может оказаться безнадежно устаревшим. Зависимо от предназначения, планировать модернизацию системы видеонаблюдения нужно еще на стадии проектирования. Если этого не сделать, со временем придется демонтировать старую систему и устанавливать новую, а это означает как минимум, большие расходы.

И последнее. Хочется выделить факторы, которые больше всех остальных влияют на размер дальнейших затрат, касающихся обслуживания системы видеонаблюдения:

• правильная проектировка;
• выбор типа оборудования и производителя;
• выбор расходных материалов и дополнительного оборудования;
• качественная установка оборудования;
• правильная настройка системы и проверка ее работоспособности после установки;
• обучение персонала.

Руководитель группы технической поддержки Бенедикт Максименко.