Руководитель группы технической поддержки Бенедикт Максименко.
 

Как установить систему наблюдения в супермаркете

В последнее время магазины самообслуживая появляются, как грибы после дождя. Для покупателей такие торговые точки удобны, а вот в плане защиты от воровства самообслуживание имеет серьезные недостатки, ведь украсть товар можно довольно легко, поскольку нет никаких ограждений.

Кража товаров – «больное место» розницы, поскольку значительно сокращает доход. Лично слушал откровения хозяев магазинов о том, какие серьезные убытки им приходится терпеть из-за краж со стороны как покупателей, так и продавцов. По теории, где-то до 15% в месяц, бывает и больше. Учредители супермаркетов пытаются бороться различными методами против краж, и один из них – система видеонаблюдения.

Кто-то скажет: «Ну и что тут удивительного? Такие системы используются уже давным-давно». Но ведь у данной статьи и нету цели «открывать Америку». Так и есть, сейчас уже вряд ли можно найти супермаркет без системы видеонаблюдения. Но далеко не каждый знает, как пользоваться такими системами, какие камеры лучше устанавливать и какое ПО лучше использовать вместе с аппаратурой видеонаблюдения. Об это и пойдет речь в данной заметке.

Выбор места для установки камеры

Скажу сразу, если решились ставить видеокамеры в своем магазине, то не надо их «лепить» по всем углам. Для начала выявите самые «опасные» зоны, где наиболее вероятно можно ожидать кражи. Так Вы сэкономите не только деньги, но и время на анализ архива.

Ключевые зоны супермаркета, которым требуется усиленное внимание:

• место с дорогими товарами в торговом зале;
• крупные проходы в торговом зале;
• кассовые терминалы;
• автостоянка;
• места перемещения материальных ценностей.

Теперь более детально о терминалах. Больше всего убытков причиняется торговой точке в том случае, когда покупатели во время разговора с кассирами самостоятельно выносят товар из помещения, не оплатив его. Или же когда чек не соответствует товару. По статистике, эти случаи и создают 90% необоснованных потерь для торговых точек. А значит и видеонаблюдение надо в первую очередь устанавливать в таких местах. Таким образом, служба безопасности получит качественный инструмент по распознаванию фактов мошенничества со стороны работников супермаркета и покупателей. Можно будет эффективней решать конфликты, давать оценку правомерности действий покупателей и продавцов и качественно рассматривать различные претензии.

Как решить проблему контроля кассовых терминалов?

Подобный вопрос мне приходится слышать довольно часто от своих клиентов. И в ответ я обычно предлагаю модуль кассовых операций TRASSIR ActivePOS. Преимущества данного модуля перед аналогами:

1. интеграция действий с кассовым программным обеспечением – регистрация в базе данных всех действий кассира, от включения аппарата и до закрытия денежной шухляды; это позволяет при необходимости выстроить цепочку событий в хронологическом порядке;
2. полный анализ действий кассира, целостная картина происходящего на кассе;
3. наложение с помощью ПО данных чека на видеоизображение в виде титров;
4. просмотр чеков в режиме «онлайн» с фиксацией тревожных действий кассира;
5. удобный аналитический режим архивных событий синхронно с видео/аудио архивом;
6. поддержка многих кассовых аппаратов, простое и «безболезненное» подключение новых касс.

Какие камеры лучше подойдут для супермаркета

На выбор устройства видеонаблюдения будет влиять параметры и место расположения камеры. Вариантов есть немало: аналоговые или цифровые; цветные или черно-белые; с ИК-подсветкой или без.

Цветные купольные камеры с высоким разрешением наиболее логично будут смотреться в торговом зале, и лучше цветные, поскольку они обладают высокой информативностью. Оператору будет несложно рассмотреть одежду и приметы покупателя, посмотреть, какой именно товар он берет с полки.

На входе в торговый зал неплохо бы разместить камеру с вариофокальным объективом с целью наиболее четкого распознавания лиц.

Уличная камера должна быть помещена в специальный термокожух и обязательно оснащена ИК-подсветкой.

Если рядом с супермаркетом находится парковка, то целесообразно поставить там хотя бы 1 скоростную видеокамеру, которая будет использоваться совместно с TRASSIR ActiveDone. Чтобы управлять поворотной камерой, в операторе нет необходимости – камера движется абсолютно в автономном режиме. Наличие видеоустройства в таком месте может значительно облегчить поиски злоумышленника.

Буду надеется, что хотя бы в какой-то мере смог доказать Вам необходимость установки системы видеонаблюдения в супермаркете и подсказал полезные нюансы по теме.

Руководитель группы технической поддержки Бенедикт Максименко.